Vacatures bij Norliva

Word onderdeel van NORLIVA — en geef vorm aan de toekomst van de outdoor lifestyle

Wij zoeken mensen met drive, eigen initiatief en passie — mensen die zaken actief vooruit willen helpen.

Arne Weigold, oprichter NORLIVA

Waarom Norliva

Start-up uit Freiburg

Wij zijn een groeiend e-commercebedrijf op het gebied van outdoorproducten en verkopen hoogwaardige vuurkommen, saunatenten en grills. Onze ambitie is om onze klanten niet alleen eersteklas producten te bieden, maar ook een uitstekende service.

Norliva is geen klassiek bedrijf.
Wij zijn een jong e-commerce start-up uit Freiburg met een duidelijke visie:

Mensen weer meer echte momenten buiten laten beleven.

Bij ons kun je vroeg verantwoordelijkheid nemen, ideeën inbrengen en direct invloed hebben op producten, marketing & groei

Geen eindeloze hiërarchieën
Geen bureaucratie
Maar een team dat samen iets groots wil opbouwen.

Onze missie

Wij willen buitenervaringen creëren die mensen met elkaar verbinden.
Geïnspireerd door de Scandinavische levensstijl ontwikkelen we producten rondom vuur, warmte en ontspanning.

Onze waarden

Wij nemen verantwoordelijkheid en pakken zaken met initiatief en daadkracht aan.

We werken als team, luisteren en leren van elkaar. Respect, waardering en eerlijkheid vormen de basis van onze samenwerking – ongeacht positie of ervaring.

We denken moedig, bevragen het gebruikelijke en zoeken naar betere oplossingen – ook als die nog nooit door iemand zijn uitgeprobeerd.

We houden dingen eenvoudig, duidelijk en effectief.

In Ihringen aan de Kaiserstuhl

Openstaande vacatures

Manager Klantenservice

Ter versterking van ons team zoeken wij jou – een servicegerichte, gestructureerde en betrokken persoonlijkheid die onze klanten betrouwbaar en professioneel ondersteunt.

Jouw taken

Je behandelt klantvragen via chat en ticketsystemen
Je staat telefonisch in contact met onze klanten en adviseert hen deskundig
Je neemt de professionele afhandeling van klachten en retouren inclusief opvolging voor je rekening
Je werkt openstaande zaken gestructureerd af en stelt prioriteiten
Je stemt je bij complexe kwesties af met interne teams

Dit breng je mee

Je hebt een commerciële opleiding
Je hebt ervaring in klantenservice, support of een vergelijkbare functie
Je beschikt over zeer goede Duitse taalvaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Je treedt verbindend en servicegericht op in klantcontact
Je werkt gestructureerd, betrouwbaar, efficiënt en bent gemotiveerd
Je gaat zeker om met digitale systemen en processen
Je steekt de handen uit de mouwen, handelt oplossingsgericht en levert input

Dit bieden wij

Interessante taken met klantcontact via verschillende kanalen
Een zeer collegiaal team en korte beslissingslijnen
De mogelijkheid om processen actief mee vorm te geven en te verbeteren
Medewerking in een groeiend e-commercebedrijf
30 dagen vakantie
In hoogte verstelbare bureaus
Koffie & water

Geïnteresseerd?
Dan kijken we uit naar je sollicitatie met vermelding van je mogelijke startdatum en je salarisverwachting per e-mail aan: hr@norliva.de

Manager Prestatiemarketing

Ter versterking van ons team zoeken we jou – een creatieve en analytisch denkende persoonlijkheid die onze performance marketingactiviteiten op Meta actief voortstuwt en met innovatieve reclameconcepten nieuwe maatstaven zet.

Jouw taken

Je plant, voert uit en optimaliseert Meta performancecampagnes
Je bedenkt, maakt en test video-advertenties (korte formaten ~15 sec.)
Je bouwt creative testing-frameworks op en ontwikkelt deze verder
Je analyseert campagnes en optimaliseert ze op basis van data
Je werkt nauw samen bij het maken van reclame-uitingen
Je stuurt en coördineert content creators voor het maken van performance content en influencer-samenwerkingen
Je plant, beheert en optimaliseert Google Ads-campagnes gedurende de hele customer journey
Op termijn neem je ook onderwerpen over zoals YouTube Ads en AI-gestuurde marketingworkflows

Dit breng je mee

Ervaring met Meta performance marketing
Grote interesse in creative strategy, reclameconcepten en video-performance
Je kunt korte performancevideo’s efficiënt bedenken en monteren
Je denkt creatief en werkt tegelijkertijd analytisch en datagedreven
Je hebt een goed gevoel voor actuele marketingtrends in e-commerce
Je bent geïnteresseerd in moderne marketingtools, automatisering en AI

Dit bieden wij

Veel ruimte voor eigen inbreng en directe invloed op onze groei
Werk aan de interface van performance, creative en innovatie
Moderne tools, datagedreven processen en focus op echte resultaten
De mogelijkheid om actief mee te werken aan de integratie van AI in marketing
Een dynamische omgeving met snelle besluitvormingsprocessen
30 dagen vakantie
In hoogte verstelbare bureaus
Koffie & water

Geïnteresseerd?
Dan kijken we uit naar je sollicitatie met vermelding van je mogelijke startdatum en je salarisverwachting per e-mail aan: hr@norliva.de

Ter versterking van ons team zoeken wij jou – een servicegerichte, gestructureerde en betrokken persoonlijkheid die onze klanten betrouwbaar en professioneel ondersteunt.

Jouw taken

Je behandelt klantvragen via chat en ticketsystemen
Je staat telefonisch in contact met onze klanten en adviseert hen deskundig
Je neemt de professionele afhandeling van klachten en retouren inclusief opvolging voor je rekening
Je werkt openstaande zaken gestructureerd af en stelt prioriteiten
Je stemt je bij complexe kwesties af met interne teams

Dit breng je mee

Je hebt een commerciële opleiding
Je hebt ervaring in klantenservice, support of een vergelijkbare functie
Je beschikt over zeer goede Duitse taalvaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Je treedt verbindend en servicegericht op in klantcontact
Je werkt gestructureerd, betrouwbaar, efficiënt en bent gemotiveerd
Je gaat zeker om met digitale systemen en processen
Je steekt de handen uit de mouwen, handelt oplossingsgericht en levert input

Dit bieden wij

Interessante taken met klantcontact via verschillende kanalen
Een zeer collegiaal team en korte beslissingslijnen
De mogelijkheid om processen actief mee vorm te geven en te verbeteren
Medewerking in een groeiend e-commercebedrijf
30 dagen vakantie
In hoogte verstelbare bureaus
Koffie & water

Geïnteresseerd?
Dan kijken we uit naar je sollicitatie met vermelding van je mogelijke startdatum en je salarisverwachting per e-mail aan: hr@norliva.de

Veelgestelde vragen

Kan ik op afstand werken?

Afhankelijk van de functie is hybride werken of gedeeltelijk thuiswerken mogelijk. Wij vinden het belangrijk dat teamwork en communicatie goed functioneren.

Heb ik startup-ervaring nodig?

Nee. Veel belangrijker zijn motivatie, eigen initiatief en de bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen.

Hoe groot is het team?

Wij zijn een jong, groeiend team met korte beslissingslijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Momenteel hebben we tot 10 medewerkers, inclusief parttimers.

Hoe snel ontvangt u feedback?

We proberen binnen een paar dagen contact met je op te nemen en de sollicitatieprocedure zo snel mogelijk te laten verlopen.

Klaar om iets te veranderen?

Dan kijken we uit naar je sollicitatie met vermelding van je mogelijke startdatum en je salarisverwachting per e-mail aan: hr@norliva.de

Start-up uit Freiburg

Eigendom

Eenheid & Nederigheid

Innovatie

Snel handelen, eenvoudig houden

Veelgestelde vragen